Budaya Kerja yaitu sikap dan perilaku kelompok dan individu yang didasari atas nilai-nilai yang diyakini kebenarannya dan telah menjadi sifat dan serta kebiasaan dalam melaksanakan tugas dan pekerjaan sehari - hari
Adapun nilai-nilai dalam budaya kerja yaitu :
1. Profesionalitas
2. Responsibilitas
3. Integritas
4. Komitmen
5. Akuntabel
Pelayanan prima merupakan pelayanan dengan kualitas sesuai atau melebihi harapan pengguna layanan. Indeks Kepuasan Masyarakat diukur melalui Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) minimal 1 kali setahun dengan prinsip : Transparan, Partisipatif, Akuntabel, Berkesinambungan, Keadilan dan Netralitas